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教育培训行业如何做好邮件营销
日期:2018-05-29 编辑:west588    浏览量:426

        教育培训行业的竞争是日益激烈,而邮件营销一直是教育培训行业的主战场之一。教育培训企业开展邮件营销就既是为了更好的开展会员营销,通过与会员建立长期稳定的联系,从而吸引其持续转化。

        那么,教育培训企业在开展邮件营销的过程中,究竟会碰到什么难题呢?采取哪些方案可以有效解决这些难题,提高邮件营销效果呢?

        我们先来总结归类下教育培训行业的明显特点:

        1、大部分客户的转化周期都比较长

        2、下决定、花钱和消费的不是同一个人或者群体

        3、教学目标和结果是否清晰可量化

        4、多处在人生转折点

        5、重口碑营销和成果积累

        6、专业化机构和专业化服务

        通过与众多教育培训行业者沟通发现,在实际邮件营销过程中,摆在教育培训企业的难点有几点:

        1、数据未区分,盲目发送

        2、邮件设计老套、无亮点

        3、邮件产品线过于单一、无明显创新计划

        4、内容同质化严重,缺乏足够的吸引力

        5、经常忽视会员生命周期,烂于发送

        那么,我们该如何解决这些难点呢?请看下面分析,希望能够对我们有所帮助:

        1、做好用户细分工作,实现列表高度清洁。

        用户细分是营销的前提,包括:字段梳理及完善、列表初级分类、数据清理、测评发送效果、调整发送策略、优化活动方案等。

        后期随着推送的开展,可以根据用户所处生命周期阶段,将用户分成注册用户、潜在用户、新用户、忠实用户、丢弃用户等类型;根据用户打开邮件的设备,可分成iPhone用户、Mac用户、Andriod用户等;从用户的兴趣角度划分,如商务英语的用户、出国英语的用户等各种不同角度;另外还可按消费金额级别划分、按年龄性别划分、按会员来源渠道划分等等。

         2、邮件内容设计需要时时创新

        抛弃传统模块式设计,尝试创新有趣味的邮件风格,如动态邮件、Flash邮件等,吸引用户的眼球,加强参与度;另外,还需要改善移动端阅读体验,制作响应式邮件,便于用户能够在移动端能够有效浏览和阅读各类邮件。

         3、进行邮件内容分类,制定多样发送路线。

        邮件产品线大致分为营销类邮件、系统类邮件、关怀类邮件和期刊类邮件。譬如,营销类邮件主要推送课程促销、节假日促销、活动事件等;期刊类邮件则可以发送每月一课、月刊等;而系统类邮件发送注册验证、密码找回、订单确认等邮件内容。营销人员应当完善自身品牌或企业的邮件产品线,推送符合会员兴趣爱好点的内容,取长补短,方能获得营销成功。

         4、积极推送个性化邮件

        通过在线上或线下活动中,不断添加并完善用户的对应字段,随后根据不同人群,推送不同的个性化邮件。例如前期主要发送关怀类和咨询类邮件,随后通过会员的历史浏览记录、课程点击行为、注册信息等来为他们添上标签,再获取足够的信息字段后,再为会员量身定制针对他们需求和兴趣的个性化邮件。

         5、挖掘沉睡会员,进行生命周期梳理

        在新会员刚完成注册的这一段活跃周期内,我们的营销人员首先可以发送一封欢迎类邮件,利用优惠券或小礼物,促使用户更新个人资料或到访拿礼物;随后可以推送一些包含学习环境、使用教材、学员风采并附上优惠活动的邮件以增加用户的兴趣度;使用故事、趣闻、视频等内容以激发用户的学习欲望;或者在邮件中强调试读,增添热门课程的免费试听,促进用户的到访率等等。

         6、尽可能的实现多渠道自动化智能化

        随着互联网的发展,电子邮件、短信、微博、微信、APP、小程序等等,通过多渠道的营销手段,创新突破的营销方式,可以帮助你把现有营销提升到更高水平,让你的老板对你刮目相看,让你竞争对手望尘莫及。

        如把社交分享按钮放在电子邮件中、引导社交媒体粉丝注册电子邮件、在社会媒体上推荐电子邮件、在邮件中分享社交网站内容等等。

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